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La solution PureConnect

Une plateforme tout-en-un qui allie puissance et flexibilité afin d’offrir la meilleure expérience client.

PureConnect est une plateforme tout-en-un de centre de contacts offrant un large éventail d’options et de fonctionnalités favorisant l’expérience client. Sa flexibilité, ses recommandations et ses capacités d’intégration font en sorte qu’elle répond à la complexité de vos traitements et de vos opérations. De plus, son évolutivité lui permet de s’adapter à vos besoins présents et futurs. En choisissant de faire affaire avec i3vision, vous bénéficiez d’un taux préférentiel très avantageux puisque nous sommes des partenaires de Genesys.

Le centre de contacts clients de PureConnect est développé pour des entreprises comprenant de 25 à 2000 agents et vous offre une grande autonomie. Avec PureConnect, vous obtenez puissance et souplesse au bout de vos doigts ! Cette plateforme est disponible en installation sur site (On Premise) et en infonuagique privée (Private Cloud). Une surveillance 24/7/365 est également disponible, et il est possible d’opter pour l’impartition (SLA).

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Genesys est un expert mondial dans la création de solutions de centre de contacts omnicanal. Voyez comment optimiser votre expérience client avec Genesys.

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