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La solution PureCloud

Une plateforme omnicanale qui vous permet d’offrir une expérience client de qualité.

PureCloud, c’est un centre de contacts clients qui repose sur une plateforme omnicanale de consolidation de vos communications. Il s’agit actuellement de la plateforme infonuagique de communications la plus avancée ! Son implantation est rapide et comprend une version partagée (single tenant).

Cette plateforme est adaptée aux entreprises comprenant de 5 à 25 agents et possède un cycle de version très rapide. Chaque version propose de nouvelles fonctionnalités dans le but d’améliorer sans cesse l’interaction avec vos clients. PureCloud est disponible sur abonnement.

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Genesys est un expert mondial dans la création de solutions de centre de contacts omnicanal. Voyez comment optimiser votre expérience client avec Genesys.

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